Praxipal bietet mit Luna eine KI-Rezeptionistin, die Anrufe annimmt und Termine direkt im PVS bucht, verschiebt oder storniert, Fragen beantwortet, intelligent weiterleitet und eine Web-App für das Team bereitstellt.
Luna übernimmt eingehende Praxisanrufe, erkennt Anliegen (Terminbuchung, -verschiebung, -absage, häufige Fragen) und arbeitet eigenständig in der Praxissoftware:
Parallel sorgt eine Web-App für Transparenz über „wer, wann, weshalb“ anruft und erleichtert die Nachbearbeitung. Der aktuelle Schwerpunkt liegt in Zahnmedizin/Kieferorthopädie; weitere Fachbereiche werden ausgebaut. Einrichtung erfolgt in drei kurzen Schritten (PVS-Integration ~15 min, Personalisierung ~60 min, Rufumleitung ~15 min).
Zu Beginn des Gesprächs holt ein Einwilligungsmanager die Zustimmung ein. Praxen und Praxipal agieren bei bestimmten Verarbeitungsschritten in gemeinsamer Verantwortlichkeit (Art. 26 DSGVO). Gesprächsaufnahmen werden üblicherweise 30 Tage vorgehalten (Training/Zweckdetails definiert); eingesetzte Auftragsverarbeiter sitzen im EWR und in den USA (DPF/SCC).
PraxiPal ist unter anderem mit Software folgender Anbieter kompatibel:
Lassen Sie sich kostenlos und unverbindlich beraten. Gerne stehen Ihnen mein Team und ich auch persönlich für Fragen zur Verfügung.
Probieren Sie den Vergleichsrechner jetzt unverbindlich aus und lassen sich passende Tarife anzeigen.
Sie sind Vertreter von PraxiPal GmbH und möchten das Profil aktualisieren? Nehmen Sie jetzt Kontakt zu uns auf.
