Docmedico GmbH

Docmedico bietet mit der Online-Rezeption und dem KI-Telefonassistenten eine All-in-One-Lösung für den Praxis-Empfang. Die digitale Rezeption ermöglicht eine digitale Patientenkommunikation, Entlastung des Praxisalltags und effiziente Prozesse. Beide Lösungen übernehmen automatisch Patientenanliegen und Erstanfragen.

Docmedico sammelt Patientenanfragen über ein Web-Widget, priorisiert diese und unterstützt die Bearbeitung mit Aufgabenmanagement, Vorlagen und Statusübersichten. Der KI-Telefonassistent nimmt eingehende Anrufe automatisch entgegen, erkennt Anliegen und leitet strukturierte Informationen an das Team weiter. Für die digitale Anamnese kann Docmedico Lösungen wie Idana, Simpleprax und InformMe nahtlos einbinden.

Die Online-Rezeption und der KI-Telefonassistent unterstützen Ärzte und Gesundheitseinrichtungen durch folgende Funktionen:

• Online-Terminbuchungen, Änderungen, Stornierungen und Erinnerungen
• Rezept- und Überweisungsanfragen
• Bearbeitung von Krankmeldungen und Befunden
• Digitale Anamnese und Dokumentenversand
• Automatisierte Kommunikation mit Lesestatus und Priorisierung
• Patienten- und Zuweiserportale für transparente Abläufe
• Aufgaben- und Ressourcenmanagement für das Praxisteam

Die Lösung ist direkt auf der Praxis-Website verfügbar. Patientinnen und Patienten können alle Funktionen von Docmedico barrierefrei nutzen, ganz ohne App, Installation oder Registrierung. Zudem gewährleistet Docmedico höchste Datensicherheit und DSGVO-Konformität. Durch Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und Serverstandort Deutschland bleiben sensible Daten jederzeit geschützt.

Dank der Anbindung an rund 70% aller Praxisverwaltungssysteme, darunter der medatixx HealthHub, lässt sich die Lösung nahtlos integrieren und durch zahlreiche Partnerintegrationen flexibel erweitern. Docmedico schafft mit der digitalen Rezeption eine verbesserte Erreichbarkeit ohne Mehraufwand, spürbare Entlastung im Praxisalltag und eine deutliche Steigerung der Patientenzufriedenheit.